/العمانية/
مسقط في 5 أكتوبر /العُمانية/ احتفلت وزارة التنمية الاجتماعية ممثلة في دائرة خدمة
المراجعين بمناسبة ” الأسبوع العالمي لخدمة المراجعين”، الذي يصادف
الأسبوع الأول من شهر أكتوبر، تحت رعاية معالي الدكتور هلال بن علي السبتي وزير
الصحة، وحضور معالي الدكتورة ليلى بنت أحمد النجّار وزيرة التنمية الاجتماعية، وجمع
من المدعوّين والقائمين على خدمة المراجعين.
ويهدف الاحتفال إلى
التأكيد على أهمية خدمة المراجعين، وإبراز ممارسات خدمة المراجعين الناجحة في
سلطنة عُمان، وتعزيز ثقة الكادر الوظيفي العامل في هذا المجال، إلى جانب المشاركة
العالمية بهذا الأسبوع وترسيخه.
وبدأ الحفل بكلمة حول ” خدمة المرجعين”، ذكر من خلالها الشيخ شاكر بن حمود آل حمودة مدير التدريب بديوان البلاط السلطاني أن إقامة هذا الاحتفال جاء ترجمةً للدور الكبير والاهتمام الجلي من وزارة التنمية
الاجتماعية بالتطوير والتجديد في متطلبات الخدمة الجيدة على حد سواء بين مقدمي الخدمة
وطالبيها، وإذكاءً
لروح التنافس والتشارك والتجديد في بيئة العمل لنيل رضا المتعاملين.
واشتمل الحفل على عر ض مرئي يجسد أهمية خدمة المراجعين
والدور الذي يقوم به العاملون في هذا المجال، وعرض تجربة جامعة السلطان قابوس
في مجال خدمة المراجعين، إلى جانب تكريم راعي الحفل للمؤسسات والجهات المتعاونة، التي تحقق تكاملًا مع وزارة التنمية الاجتماعية في خدمة المراجعين، وهي: شرطة
عُمان السلطانية، ووزارات: التربية والتعليم، والصحة، والإسكان والتخطيط
العمراني، والزراعة والثروة السمكية وموارد المياه، والأوقاف والشؤون الدينية،
والعمل، والتجارة والصناعة وترويج الاستثمار، والتعليم العالي، والداخلية، وجامعة
السلطان قابوس، والبنك المركزي، وبلدية مسقط ، وهيئة حماية المستهلك، والهيئة العامة
للتأمينات الاجتماعية، وهيئة تنظيم الخدمات العامة، وهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة
والمتوسطة، واللجنة العُمانية لحقوق الإنسان، وجمعية دار العطاء.
كما تضمن الاحتفال إقامة حلقة عمل تدريبية للعاملين في
مجال خدمة المراجعين بعنوان ” روح الاستضافة”، تناولت الموضوعات
المتعلقة بتاريخ خدمة المراجعين، وتعريف خدمة المراجعين والضيافة، والأخلاقيات
والمهارات المطلوبة، والتميّز في الأداء والخدمة، وأنواع المراجعين، إلى جانب تخلل
الحلقة المداخلات والنقاشات المثرية والتطبيقات العملية.
/ العُمانية /
شيخة الفليتية
